一、电话订购
1）通过拔打水生活全国免费统一销售热线热线 400-6070-360 订购或直拔公司销售热线 0755-22275551  
2）电话下订单，客户信息、姓名、联系方式、送货地址及送货时间。
3）我们承诺接到订单后1小时内处理，与客户确认上门服务时间时间,一般48小时可上门服务，如需加急服务，我们也可以适当提前时间。
4）鉴于各方面的不确定因素，上门人员会提前与您电话联系，确定具体服务时间，以免浪费您宝贵的时间等待。
5）安装验收合格后，客人有义务结清货款,我们会提供质保卡,完成产品销售合同。
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二、上门订购
1）水生活 田贝专卖店地址：深圳市罗湖区田贝装饰名店2-B11A
上班时间：  9：00 - 21：00 （周末不休息）
电话：400-6070-360        0755-25827629        0755-25648801
2）我们承诺接到订单后1小时内处理，与客户确认上门服务时间时间,一般48小时可上门服务，如需加急服务，我们也可以适当提前时间。
3）鉴于各方面的不确定因素，上门人员会提前与您电话联系，确定具体服务时间，以免浪费您宝贵的时间等待。
4）安装验收合格后，客人有义务结清货款,我们会提供质保卡,完成产品销售合同。

服务承诺:
对于购买水生活净水产品的客户，水生活承诺向客户提供以下七项放心服务，欢迎监督。
       1.签定合同保障　凭公司销售合同和产品保修卡进行保修。产品整机保修1年，耗材除外。
       2.免费上门维修　一年内如出现问题，免费上门维修。
       3.完善售后服务　建立独立的客户档案,产品安装后每3个月定期回访跟踪售后服务。
       4.30天差价补偿　购买产品享受30天差价补偿，确认后差价返还，仅限正规渠道购买。 
        5.五项免费服务　免费勘测场地、免费送货上门安装、免费检测水质、免费提供产品咨询、免费提供水处理解决方案。
       6.优惠更换耗材　水生活客户享受比市场价低的滤芯/耗材价格，免费送货上门/安装(仅限在水生活购买产品，持有客户购机合同)。
       7.售后响应及时　售后服务1小时响应，如需上门服务24小时内。
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保修期说明：
　　 凡通过正常渠道购买水生活产品的客户均享受相应的保修服务，各产品具体保修期说明和承诺请查阅随机保修卡。
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更换滤芯/耗材：
　　 如您购买的净水产品需要更换滤芯等易耗品，可直接在水生活网站或24小时客户服务热线（400-6070-360）进行技术咨询，在提供您的客户编号之后，并可直接定购滤芯等易耗品，持有客户编号的客户享受VIP价格优惠。